Politique du Magasin

Remboursements, retours, et échanges

Malheureusement, en raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas offrir un remboursement, un retour ou un échange.

Cercueils préconçus

Nous avons une sélection de cercueils préconçus prêts à vous être expédiés. Si vous souhaitez revoir les designs que nous avons en stock, veuillez nous contacter à info@ecorepos.ca.

Designs personnalisés

Nous pouvons créer un design de cercueil personnalisé qui s'inspire des informations que vous nous fournissez sur vous et votre animal de compagnie. Les designs personnalisés sont créés rapidement afin que nous puissions vous expédier votre produit dans les plus brefs délais. La consultation pendant le processus de conception sera limitée, veuillez donc vous assurer que les informations que vous partagez avec nous sont claires sur les couleurs et les concepts de design (fleurs, arcs-en-ciel, empreintes de pattes, etc.) qui sont importants pour vous.

Expédition

La plupart des commandes seront expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la fin de votre commande. Un e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée, sera prête pour la cueillette ou pour planifier une heure convenable pour la livraison locale. Veuillez vérifier votre span ou votre dossier de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu d'e-mail. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails sur les options d'expédition disponibles.

Endommagé pendant le transport

Veuillez nous contacter à info@ecorepos.ca si votre colis a été endommagé pendant le transport.

Taxes

Les taxes fédérales (TPS) et provinciales (TVQ) sont incluses dans le prix du produit.

méthodes de payement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, American Express, etc.) et Paypal.

Tailles de cercueil

Nos cercueils sont conçus pour accueillir des animaux de différentes tailles. Veuillez consulter notre tableau des tailles pour déterminer la taille qui vous convient le mieux.

Tous nos cercueils peuvent accueillir des animaux domestiques pesant jusqu'à 120 lb. (54 kg)